CONSERJERÍA-RECEPCIÓN: MANUAL

CONSERJERÍA-RECEPCIÓN: MANUAL

Editorial:
LIMUSA
Materia
Administración hotelera
ISBN:
978-968-18-7184-0
Páginas:
156
Medidas:
150x230
$175.00 MXN
IVA incluido
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Reservas de habitación.- Entradas y salidas de clientes.- Atención al cliente.- Funciones contables.- Conserjería.- Recepción de llamadas comerciales.- Recepción de llamadas de centralita.

Ágil y práctico manual que explica los procesos fundamentales que deben atender los departamentos de recepción y conserjería, como son: reservaciones de habitación, entradas y salidas de clientes, atención a los huéspedes, funciones contables y recepción

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