Fundamentos y funciones del puesto de telefonista.- Recepción del turno.- Operación del conmutador.- Servicios especiales.- Elaboración de reportes y entrega de turno.- Mobiliario y equipo.
Un factor determinante para fomentar el turismo es la concientización de quienes se dedican a esta actividad como promotores o prestadores de servicios. El objetivo de los manuales SECTUR es capacitar y alentar al lector hacia un cambio de actitud, que se
